Светская беседа. Знакомство и представление. Продолжение

Начало тут

Расскажем вам о самом сложном случае: когда вам приходится знакомиться самому, вас не представили и о партнере вы ничего не знаете.

Весьма хороши при определенных обстоятельствах светские любезности, которые мы можете использовать как "завязку разговора". Это всего лишь предложение собственных мелких услуг: позвольте предложить вам то-то, позвольте, я налью вам воды, позвольте, я помогу и прочее.

Другой способ – разговор избитыми фразами о том, что и так очевидно.
Когда люди не знакомы, они начинают свое общение с фраз – клише, банальных и избитых:

Какая сегодня хорошая погода! (Кажется, дождь собирается, как сегодня морозно);
Как тут жарко (душно, свежо и пр.)!
Какой замечательный вечер!
Какие интересные тут люди!
И т.д.
...

Фразы эти не несут никакой информации, они лишь показывают незнакомцам, что с ними хотят поговорить, познакомиться.

Вы увидели, что ваш собеседник улыбается вам, настроен весьма доброжелательно, хочет поддержать беседу с вами, важно не забыть представиться. Иногда это нужно сделать с самого начала, до каких бы то ни было слов.

Итак, начало светской беседы положено, а как ее продолжить об этом следующий пост.

источник: Мастерство общения

Светская беседа. Что говорить при первом знакомстве

Что же мы скажем и какими словами при первом знакомстве?

Из прошлого урока Вы поняли, что в первой беседе Вы должны собрать какую-то информацию о Вашем собеседнике. 

Рассмотрим "средства сбора информации".

Самый простой способ знакомиться, когда вас представляют. Причем представляют не односложно: "Знакомьтесь, это Иван Петрович", а дают некоторую информацию к размышлению вашим потенциальным партнерам по общению: "Знакомьтесь, это Иван Петрович, мы вместе учились в институте. Сейчас Иван Петрович – замечательный детский врач (учитель, священнослужитель и т.д.). еще Иван Петрович – спортсмен – горнолыжник (любитель аквариумных рыб, отец троих детей, коллекционер и пр)".

Сколько возможных тем для общения "подбрасывает" ваш "представляющий" для тех, кто захочет с вами поговорить. Не забывайте сами представлять людей незнакомому обществу.

Если вас не представили и вам не представлен человек, с которым вы хотите познакомиться, допустим, на дружеской вечеринке. Вы можете подойти к хозяину или к человеку, который хорошо знает предполагаемого собеседника и спросить его: "Кто это там сидит, в углу, с дамой в белом?".

После этого можете подойти к этому человеку и сказать что-то типа такого: " Мне сказали, что вы этим летом были в Крыму? Не расскажете, как вам там понравилось? Дело в том, что я собираюсь поехать туда с семьей…".

"Мария Петровна сказала мне, что вы увлекаетесь собаками (кошками, рыбной ловлей, туризмом, плаванием, чтением). Я очень люблю собак. У меня спаниель. Скажите… Не посоветуете ли вы… Что вы порекомендуете…и т.д."

Если вам и спросить не у кого, но есть возможность "подслушать" разговор людей, с которыми вам бы хотелось пообщаться. Можете подойти и сказать что-то такое:

Извините, я совершенно случайно услышал, что вы были на горном курорте. Скажите… Порекомендуйте… и т.д.

Извините, я невольно стал свидетелем вашего разговора о ремонте карбюраторов. Вы не поможете мне…Вы не скажете….
Предваряйте свое обращение фразами:

Извините, пожалуйста!
Я прошу прощения
Я приношу свои извинения...

Как вы видите, удобно в таких случаях знакомства просить о помощи. Такая просьба может касаться чего угодно. Можно попросить указать кого-либо, кто находится среди присутствующих (и может в дальнейшем стать предметом беседы); помочь найти вещь или нужную информацию, объяснить что-либо и т. д. Люди любят быть полезными и покровительствовать, особенно, если это не трудно.

Вашу просьбу можно начать с таких слов:

Пожалуйста,...
Будьте добры,...
Если вам не трудно,...
Я прошу вас,...
Не могли бы вы,...
Сделайте одолжение,...
Скажите пожалуйста

В следующий раз мы поговорим с вами о самом сложном случае первого знакомства.
Источник: Мастерство общения

Начало светской беседы. Приветствие. Знакомство

Продолжаем наш разговор о светской беседе.
Помним. Искусство беседы основано на двух прекрасных качествах: навыке общения и умении внимательно слушать. Союз этих качеств столь же редкий, сколь неотразимый.

 И как я уже обещала, этот пост будет посвящен началу ведения светской беседы.
Как же вступить в беседу?
Здесь нам поможет определенная схема разговора
1. Приветствие. Обращение.
2. Знакомство.
3. Представление.

Приветствие.

Чаще всего мы используем речевые этикетные формулы “приветствия” и “прощания”. Они чрезвычайно значимы, так как мы, таким образом, доказываем, что видим партнера, рады встрече с ним, настроены на контакт и полны доброжелательности, а по окончанию встречи, прощаясь, уверяем нашего собеседника, что прощаемся до скорой следующей встречи.

Как правило, прежде чем начать разговор о чем-то, обратиться с просьбой, например, мы используем речевые этикетные формулы приветствия и обращения. Вы, конечно же, их хорошо знаете. Но, все же напомним:

Здравствуйте
Добрый день
Привет!
Милости просим!
Добро пожаловать!
Рады вас видеть!
И т.д.

Обращение.

Вот тут  нужно использовать  первый прием "светского льва" – произнесении имени человека. Старайтесь сразу запомнить имя-отчество человека, с которым вы беседуете впервые. Чтобы лучше запомнить имя, найдите повод, чтобы тотчас произнести его вслух.

Постарайтесь не использовать в обращении фраз типа: "Эй, вы... Женщина в серой шляпе!", "Дядя, тетя, брат (браток), бабушка (бабуля), мать, мамаша".

Собственно знакомство.

Рассмотрим принятые в нашем обществе способы знакомства.

В русском речевом этикете есть ряд стереотипных фраз, которые выражают желание познакомиться. Такое желание, как мы уже говорили, может быть вызвано деловыми соображениями, необходимостью или просто возникшей симпатией к незнакомому человеку.

Ваша задача что-то узнать о человеке, чтобы можно было с ним общаться. Почему нам просто говорить с нашими знакомыми? Потому что мы о них много знаем. Знаем, что их интересует, чем они занимаются в свободное время, где работают. Вот и в данной ситуации вы должны все это выяснить. Вы сейчас -разведчик, который должен собрать как можно больше данных. Для этого нужно "разговорить" собеседника. А, чтобы его "разговорить", нужно добиться взаимопонимания, родства душ. Вспомните какой-нибудь фильм о шпионах или о подвигах наших разведчиков в тылу врага (о Штирлице, к примеру). Схема действий – аналогична. Итак, поговорим о "шпионских страстях".

Прежде, чем что-то говорить, настройтесь на общение с этим незнакомцем, с которым вы волею судьбы оказались рядом. Прежде всего, подумайте, что нужно совпасть настроением. Настроение человека выдает язык тела - его поза, движения. Посмотрите на вашего партнера, попробуйте скопировать его движения, подстраивайтесь под его настроение. Проследите за его речью, каковы тон, темп, ритм его голоса. А теперь говорите с ним в его "музыкальной тональности".

При разговоре немаловажное значение играет расстояние между собеседниками. Оптимальная дистанция для малознакомых людей  — две вытянутые руки. При этом любой из собеседников должен иметь свободный выход из разговора: неприлично загораживать проход или удерживать человека за лацкан или пуговицу.

Заметьте, что мы начали вовсе не с самих слов, которые вы сейчас произнесете, а с того "фона", который так важен при произнесении этих слов. Почему? Потому что 90 % информации, которую получают ваши собеседники, при общении, особенно при первом знакомстве, не имеет ничего общего со словами. Собеседники судят о нас на 55% по языку нашего тела, включая мимику и взгляды, на 38% - по тому, как мы говорим, и лишь на 7% - по тому, что мы говорим. Поэтому в первый момент важны лишь:

- подход (в данном случае – доброжелательность, предрасположенность к общению, которую вы выражаете своими движениями, позами, лицом, взглядом).
- как звучит ваш голос;
- хорошие манеры;

О том, что же именно говорить при первом знакомстве мы продолжим в следующую нашу встречу.
Использован материал
Правила общения
Мастерство общения

Светская беседа. Урок второй

Продолжение. Начало можно посмотреть тут.

В словаре находим следующее определение светской беседы: «легкий разговор на непроблемные или не слишком проблемные темы, который положено вести на встречах (вечерах, балах и т.п.) в обществе высокопоставленных воспитанных людей. Предписывается нацеленность каждого участника на то, чтобы радовать собеседника, никак не расстраивать его, не вызывать неприятных эмоций, соблюдать все правила тактичности и этикета»

Известно, что жанр «светской беседы» зародился в Англии в викторианскую эпоху.

Основные тематические вехи светской беседы викторианской Англии включали: разговор о погоде, спорте, вопросы о здоровье, планах собеседника, общих увлечениях, посещения достопримечательностей той или иной местности, установление общих знакомых, комплименты, обсуждение вопросов науки и искусства, книг и т.д. В целом тематика разговоров носила более отвлеченный, абстрактный характер.

В условиях современной коммуникации во время светской беседы принято обсуждать газетные новости, спортивные события, телевизионные передачи

Светское общение не предполагает глубоких дискуссий, споров, столкновения мнений, а наоборот исключает их. Это взаимно приятный, ни к чему формально не обязывающий разговор на общие темы, основная цель которого - провести время с собеседником, оставаясь с ним в вербальном контакте.

В таких ситуациях, когда нужно вести "светскую" беседу оказываются все люди без исключения. Иногда эти ситуации мимолетны, и вам может показаться, что вам совершенно не нужно общаться в этих ситуациях. 

Например, вы едете в поезде, в купе находятся люди. Или вы пришли на день рождения, в компанию, где мало кого знаете. Конечно, можно не вести никаких бесед, никто не осудит. Но! Подумайте, что вы можете никогда не познакомиться с людьми, которые могли бы стать вашими друзьями, деловыми партнерами, может быть даже родственниками. Интересные и полезные знакомства можно завести везде. Надо только уметь и хотеть это делать.

А иногда вам просто по этикету нужно общаться на светских вечеринках, официальных приемах, на семейных торжествах, и от того, насколько умело вы это делаете, зависит ваша карьера, ваш успех, ваша принадлежность к определенному кругу людей. И эти люди никогда не включат вас в свой круг "светских львов", если поймут, что вы не знаете всех тонкостей светского общения.

Владение нормами светской беседы требует специального обучения, результатом которого становится некоторая искусность в использовании языковых средств.

Светское общение представляет собой ритуальную беседу, которую этикет предписывает вести людям в ситуациях, когда они выступают в роли официальных участников какого-либо мероприятия, либо в роли только что представленных друг другу людей.

Как и любая речь, такая беседа имеет начало, середину и конец.

Об этом следующий урок.

Для написания поста использован материал статей 

Мастерство общения.

Речевой жанр "Светская беседа"

Беседа. Основные понятия. Уроки этикета.

Итак начинаем.
Сначала определимся с понятиями.

Будем различать:

1. Беседу непринужденную с хорошо знакомыми людьми, с близкими, с друзьями.

2. Беседу «светскую» и беседу с незнакомыми людьми.

Наверное, мало у кого возникают проблемы в первом случае. Очень многие испытывают затруднения во втором. Подробно говорить о первом случае - о беседе непринужденной дружеской мы не будем. 

Помните только основной принцип ведения любой беседы, о котором говорили многие выдающиеся люди. 

Хорошо слушать и хорошо отвечать — это одно из величайших совершенств, какое только возможно в разговоре.   (Ларошфуко Ф.)                                                                       Не от недостатка ума нет разговора, а от эгоизма. Всякий хочет говорить о себе или о том, что его занимает; ежели же один говорит, другой слушает, то это не разговор, а преподавание… (Л. Н. Толстой "История вчерашнего дня" )

Болтун хочет заставить себя любить — и вызывает ненависть, хочет оказать услугу — и становится навязчивым, хочет вызвать удивление — и делается смешным; он оскорбляет своих друзей, служит своим врагам.         (Плутарх)                                                     

Множество людей могут говорить хорошие вещи, но очень немногие умеют слушать, так как это требует силы ума.      ( Тагор Р. )                                                                       

Если человек общительный не факт, что с ним приятно общаться. 

Этот небольшой ТЕСТ поможет вам определить, насколько Вы хороший собеседник.

Отвечайте на вопросы только "да" или "нет".

1. Вы любите больше слушать, чем говорить?
2. Всегда ли вы можете найти тему для разговора даже с незнакомым человеком?
3. Всегда ли вы внимательно слушаете собеседника?
4. Любите ли вы давать советы?
5. Если тема разговора вам не интересна, станете ли показывать это собеседнику?
6. Раздражаетесь ли вы, когда вас не слушают?
7. У вас есть собственное мнение по любому вопросу?
8. Если тема разговора вам не знакома, станете ли ее развивать?
9. Вы любите быть в центре внимания?
10. Есть ли хотя бы три предмета, по которым вы обладаете достаточно прочными знаниями?
11. Вы хороший оратор?

Подсчет очков

За ответ "да"  можете засчитать себе по 1 баллу за каждый из них. 

1-3 балла. Трудно сказать, то ли вы молчун, из которого слова не вытянешь, то ли настолько общительны, что вас стараются избегать, но факт остается фактом: общаться с вами далеко не всегда приятно, а порой даже тяжело. Вам бы следовало над этим задуматься.

4-8 балла. Вы может быть и не слишком общительный человек, но почти всегда внимательный и приятный собеседник. Вы можете быть и рассеянным, когда не в духе, но требуете от окружающих в такие минуты особого внимания к вашей персоне.

9-11 балла . Вы, наверное, один из самых приятных в общении людей. Вряд ли друзья могут без вас обойтись. Это прекрасно. Возникает только один вопрос: не приходится ли вам иногда играть, как на сцене?..

О том, что представляет собой "светская" беседа, почему ее еще называют ритуальной, каковы ее особенности, мы поговорим в следующий раз.
продолжение тут

Проект "Светские беседы". Готовимся вместе

Дорогие ребята!

В начале нового учебного года нас ждет множество интересных проектов и конкурсов.
Но что нам мешает уже сейчас начать к ним подготовку?
С сентября по декабрь 2014 года будет проводиться областной познавательный интернет-проект «Светские беседы», посвященный Году культуры.

Положение тут

Проект предусматривает проведение в образовательных организациях мастер-классов по следующим направлениям:
- этикет знакомства и представления;
- культура поведения в общественных местах;
- речевой этикет («Правильно ли мы говорим?»);
- гостевой этикет («Мы принимаем. Нас принимают»);
- культура одежды;
- культура общения;
- имидж воспитанного человека.

Общение – это настоящее искусство, со своими правилами и нормами. Особенно важно владеть мастерством коммуникации, если Вы оказываетесь в светском обществе: на торжественном мероприятии, официальном приёме, деловой встрече. Здесь любая фраза или неуместно употребленное слово могут очернить репутацию. Чтобы не упасть в глазах собеседника, необходимо знать правила ведения светского разговора.

На страничках нашего блога мы будем учиться тому, как вести светскую беседу.